Quy trình đổi trả đối với Người mua

Nếu không hài lòng với giao dịch của mình, Người mua có quyền đổi trả lại hàng hoá/dịch vụ.

Nếu muốn đổi/trả hàng hoá/dịch vụ, Người mua phải thực hiện việc này trước khi kết thúc Thời hạn kiểm tra. Người mua có thể từ chối sản phẩm và/hoặc dịch vụ bằng cách nhấp vào nút “Trả hàng”/"Đổi hàng" trên đơn hàng giao dịch.

Ngay sau khi Người mua xác nhận “Trả hàng”/"Đổi hàng" ngay lập tức Thời gian kiểm tra sẽ kết thúc và Người mua sẽ phải trả lại hàng hoá/dịch vụ trong vòng 06 ngày kể từ lúc Người bán xác nhận đồng ý nhận lại hàng hoá/dịch vụ này.

 Cần lưu ý rằng: Người mua/bán tự thoả thuận các chi phí liên quan như: vận chuyển và bảo hiểm trong quá trình hoàn trả. Phí dịch vụ ký quỹ vẫn được Kiquy.com vẫn được tính cho giao dịch.